1、沟通是管理的浓缩——沃尔玛公司总裁萨姆.沃尔顿

2、管理者的zui基本能力：有效沟通——英国管理学家L.威尔德

3、不善于倾听不同的声音，是管理者zui大的疏忽——美国女企业家玛丽.凯

4、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通——日本经营之神松下幸之助管理就是决策

5、管理就是决策——美国管理学家赫伯特.西蒙

6、世界上每100家倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的——世界的咨询公司——美国兰德公司

7、正确的决策来自众人的智慧——美国社会学家T.戴伊

8、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉——美国企业家S.M.沃尔森

9、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会——美籍华裔企业家王安博士

10、在没出现不同意见之前，不做出任何决策——美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德.斯隆

11、人才是利润zui高的商品，能够经营好人才的企业才是zui终的大赢家——联想集团总裁柳传志

12、质量是维护顾客忠诚的保证——通用电器公司总裁杰克.韦尔奇

13、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪——美国质量管理学家约瑟夫.朱兰博士

14、对产品质量来说，不是100分就是0分——日本经营之神松下幸之助

15、*没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来——华硕总徐世明

16、质量等于利润——管理思想家汤姆.彼得斯

17、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在——质量管理大师菲利普.克劳斯

18、产品质量是生产出来的，不是检验出来的——美国质量管理大师威廉.戴明博士企业的成功靠团队，而不是靠个人

19、企业的成功靠团队，而不是靠个人——管理大师罗伯特.凯利

20、合作是一切团队繁荣的根本——美国自由党大卫.史提尔

21、的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔.乔丹也需要队友来一起打比赛——通用电子公司董事长查尔斯。李

22、大成功靠团队，小成功靠个人——世界首富比尔.盖茨创新是做大公司惟一之路

23、不创新，就灭亡——福特公司创始人亨利.福特

24、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力——管理顾问詹姆斯.莫尔斯

25、创新是做大公司的惟一之路——管理大师杰弗里

26、顾客是重要的创新来源——管理学家汤姆.彼得斯

27、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们——英特尔公司总裁安迪.格罗夫

28、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造——哈佛大学教授西奥多.莱维特

29、创新就是创造一种资源——管理大师彼得.杜拉克

30、管理就是沟通、沟通再沟通——通用电器公司总裁杰克.韦尔奇